Assistant Juridique

Mon poste

Aïkan est une PME d’une centaine de personnes spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition est de devenir un acteur reconnu et incontournable du soutien aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance.

Ces deux dernières années, le chiffre d'affaires ainsi que le nombre de collaborateurs ont déjà doublé et d'autres évolutions sont à venir !

Dans le cadre de cette croissance, nous cherchons deux Assistants juridiques par téléphone (h/f) pour rejoindre notre équipe Service relation client.

Après une période de formation à nos outils et à nos méthodes et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez notamment pour missions :

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…)
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné
• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin

Le profil idéal :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence,...)
• Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone
• La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d’empathie
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe

Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs : innovation, bienveillance et réactivité

Nous accordons beaucoup d'intérêt aux envies, idées et propositions de nos collaborateurs pour toujours apprendre et progresser en équipe !

Travailler chez Aïkan c’est …

Intégrer une de nos équipes multidisciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens.

Travailler dans un environnement en pleine croissance, propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée.

Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises

Des titres restaurant pris en charge à 50% (Swile)

Un poste en CDI à pourvoir au plus tôt, de 37 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi - Horaires pouvant aller de 9 heures à 18 heures - Salaire de 1 831 € brut / mois sur 12 mois + primes selon atteinte des objectifs.

Il est possible de travailler quelques jours en télétravail une fois la période de formation écoulée.

Notre process’ de recrutement :

- Un premier échange par téléphone

- Un entretien avec la RRH et Manon, la manager du service

A très vite !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 831,28€ par mois

Avantages :

• Titre-restaurant

Programmation :

• Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications :

• Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail