aïkan, la start-up à taille humaine spécialiste de l'assurance

L’accueil client est notre pôle dédié à l'assistance de 1er niveau. Il comprend le secrétariat, l’accueil et le front téléphonique, le suivi de dossier et la qualification des pièces du workflow. Découvrez ce service indispensable à votre relation client à distance.

Aïkan intervient en tant que délégataire de gestion partielle ou complète, auprès des compagnies d’assurance, que ce soit en débordement ou en entraide sur les activités IARD : MRH, MRI, Automobile, RC et affinitaires. 

Aïkan accompagne les assureurs dans le cadre de sous-traitance (BPO) sur les différents métiers de la Protection Juridique : gestion des ouvertures, de la phase amiable et judiciaire, et ce, dans tous les domaines du Droit.

Pôle historique de notre activité, le service renseignement juridique est l’un des pôles les plus importants de l’entreprise. Ce service, composé d’une trentaine de juristes, offre un large panel de services à nos clients sur l'ensemble des thématiques du droit.

Forts de notre connaissance du monde de l’assurance, nos gestionnaires de production (vie des contrats) peuvent prendre en charge la souscription de vos produits d’assurance, vérifier les pièces, relancer les assurés ou gérer les impayés.

L'innovation digitale a toujours été dans notre ADN ! Aïkan met à disposition de ses partenaires un large éventail d'outils innovants permettant de simplifier et d'améliorer les processus des assureurs IARD/MRH et Protection Juridique.