aïkan, la start-up à taille humaine spécialiste de l'assurance
Le lien entre les assurés et les assureurs depuis 2009
Je découvreaïkan, en chiffres clefs
150 collaborateurs
130 juristes, gestionnaires & experts de la relation client & 15 développeurs
+ 388 000 appels/an
Suivi de dossiers, déclaration de sinistres, renseignement juridique par téléphone
+ 67 000 dossiers et sinistres
Sinistres IARD (automobile, habitation, multirisque professionnelle en 2023) et Protection Juridique
+ 40 % de Chiffre d'Affaires
Aïkan affiche une croissance exceptionnelle de +40% en 2023 ( vs + 15% / an en moyenne depuis sa création)
Pourquoi faire appel à un spécialiste de l'assurance
Aïkan est un spécialiste de la sous-traitance auprès des assureurs, courtiers et distributeurs pour les produits d'assurance IARD et Protection Juridique. Nos équipes peuvent intervenir aussi bien en débordement qu'en entraide pour la prise de vos appels téléphoniques entrants, les renseignements juridiques, la gestion des sinistres IARD et PJ, la production (vie du contrat) et le suivi de dossiers auprès des assurés.
Grâce à Aïkan, sécurisez votre activité dans le cadre de votre PCA (incidents, accidents, pannes, etc...), flexibilisez votre gestion RH (en cas de maladie, formation, grèves, départ de vos agents, etc ...), limitez le recours à des ressources externes à former (stagiaires, temps partiels, intérimaires), allongez vos plages horaires de disponibilités et lissez votre flux d'activité grâce à un partenaire efficace, formé à vos outils et capable de s'adapter à vos flux.
Pour aller encore plus loin, nous déployons également de nombreux projets digitaux innovants pour nos clients (Parcours de souscription, déclaration de sinistre, base de connaissances, Selfcare, plateforme de gestion et de suivi de sinistres, chatbot, visioconférence, etc...).
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Focus métier : Juriste PJ
Le juriste accompagne les assurés dans leurs problématiques juridiques du quotidien. Il intervient pour informer l’assuré sur ses droits au regard de sa situation, des lois en vigueur et de la jurisprudence.
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